سياسة الارجاع
الأستبدال والأسترجاع
قبل الشحن: إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلبك قبل شحن المنتج (المنتجات) ، يمكنك الاتصال أو واتساب فريق خدمة العملاء لدينا على 010099228840 تأكد من وجود رقم طلبك في متناول اليد ، لمناقشة الخيارات العملية المتاحة لك.
بعد الشحن: نأمل أن تكون سعيدا بطلبك. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال المنتج (المنتجات) ، فيحق لك إرجاع طلبك في غضون 14 يوما دون إبداء أي سبب ، حتى لو لم يكن المنتج معيبا. يخضع هذا الحق لشروط معينة على النحو المبين أدناه:
- لديك 14 يوما من استلام طلبك لاسترداد أو استبدال المنتجات.
- ستكون تكلفة الاسترداد أو الاستبدال هي نفسها التي دفعتها مقابل شحن الطلب.
- تأكد من أن العنصر (العناصر) الذي تريد استبداله أو استرداد الأموال في حالة "جديدة" ، وإرجاعه في عبوته الأصلية.
- يجب أيضا إرجاع أي عناصر تم توفيرها مجانا مع المنتجات المشتراة.
- النظافة وسلامة عملائنا مهمة للغاية ، لذلك لن تكون الملابس الداخلية والجوارب والمناشف مؤهلة لاسترداد الأموال أو استبدالها.
للاستبدال أو الاسترداد يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بنا أو واتساب على 01099228840
- تزويدنا برقم الطلب
ساعات العمل في مكتبنا هي 9 صباحا - 5:30 مساء في أيام الأسبوع.